MUDANÇAS E DEVOLUÇÕES


Nosso objetivo é a satisfação total de nossos clientes, é por isso que, se por algum motivo você não está completamente satisfeito ao receber seu pedido, você terá 14 dias úteis a partir da recepção para retornar ou mudá-lo. Durante o período de Natal, estendemos o período de retorno. As encomendas realizadas durante o mês de dezembro terão um período de retorno até 20 de janeiro.

As roupas devem estar em perfeitas condições, não utilizadas e rotuladas. Anexe o formulário de pedido no retorno.



Para fazer uma alteração ou retorno, você deve enviar um e-mail para info@melocreomoda.com, indicando os motivos e informaremos o procedimento a seguir.

Para fazer o retorno, você deve enviar os artigos para o seguinte endereço:


Eu acredito

Avda. De la Estación nº 5 bajo

47140 Laguna de Duero (Valladolid)

Você só terá que cuidar dos custos de envio para I Believe It. Recomendamos que envie por correio registado.


Uma vez que o retorno é aprovado, você receberá o valor do mesmo da mesma forma em que você fez sua compra. O retorno não inclui os custos de envio da ordem.


Se você fez a compra contra um reembolso, o retorno será feito por transferência bancária.



A empresa reserva-se o direito de recusar os contatos comunicados ou enviados fora do prazo fixo ou vestuário que não estão nas mesmas condições em que foram recebidos.


Em caso de alteração, uma vez que tenha feito a nova encomenda, os custos de envio serão gratuitos.


Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente, enviando um e-mail para info@melocreomoda.com.

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